Política de Privacidade
A sua privacidade é importante para nós. É política do SOFT42® respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site SOFT42®, e outros sites que possuímos e operamos.
Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemos isso por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.
Protegemos os dados armazenados por meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas, roubos, acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.
Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.
O nosso site pode conter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.
Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.
O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail contato@soft42.com.
Informações Coletadas
Coletamos dados pessoais e não pessoais de acordo com a forma como você interage com o site. Esses dados podem incluir:
Dados de contato: nome, e-mail e telefone, quando você envia formulários ou solicita suporte;
Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de visita e cookies;
Dados de transação: informações necessárias para processar pedidos e pagamentos (quando aplicável);
Dados coletados por terceiros: informações obtidas por meio de ferramentas como Facebook Pixel, Google Analytics ou outros serviços de análise e publicidade.
Base Legal para o Tratamento de Dados
Tratamos os dados pessoais com base nas seguintes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):
Consentimento: quando o titular concorda com a coleta e uso dos dados;
Execução de contrato: quando o tratamento é necessário para fornecer produtos ou serviços;
Cumprimento de obrigação legal: quando precisamos manter registros por exigência de autoridade competente;
Legítimo interesse: para aprimorar nossos serviços, comunicações e segurança do site, respeitando sempre os direitos do titular.
Uso de Ferramentas do Facebook
Utilizamos ferramentas de análise e publicidade fornecidas pelo Facebook (Meta), como o Facebook Pixel e a API de Conversões, para compreender o comportamento dos visitantes e melhorar campanhas publicitárias.
Essas ferramentas podem coletar informações sobre sua navegação, como páginas visitadas e ações realizadas no site. Os dados são tratados de acordo com esta Política e com a Política de Privacidade do Facebook.
Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da LGPD, você pode exercer os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Confirmar a existência de tratamento;
Acessar seus dados;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
Revogar o consentimento a qualquer momento;
Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@soft42.com.
Retenção de Dados
Os dados pessoais coletados pela SOFT42® são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei.
Após o término do tratamento ou quando não forem mais necessários, os dados poderão ser anonimizados para fins estatísticos ou de estudo, ou excluídos de forma segura, observadas as normas legais aplicáveis.
Os prazos de retenção podem variar conforme o tipo de dado e a finalidade de seu uso. Exemplos:
Dados de conta de usuário: mantidos enquanto a conta estiver ativa ou até a solicitação de exclusão;
Dados de transações e pagamentos: armazenados pelo período exigido pela legislação fiscal e contábil;
Dados para fins de segurança e prevenção a fraudes: retidos pelo tempo necessário para garantir a integridade do sistema e a proteção dos usuários.
Decorrido o prazo de retenção aplicável, os dados são definitivamente excluídos ou anonimizados de modo a não permitir a identificação do titular.
Exclusão de Dados Pessoais
O titular dos dados pode solicitar, a qualquer momento, a exclusão de suas informações pessoais armazenadas pela SOFT42®, por meio do formulário de contato disponível no site ou enviando um e-mail para contato@soft42.com.
Após a solicitação e a confirmação da identidade do titular, adotaremos todas as medidas necessárias para excluir ou anonimizar os dados pessoais, conforme o caso, dentro de um prazo máximo de 30 (trinta) dias.
Determinados dados poderão ser mantidos temporariamente, mesmo após a solicitação de exclusão, nas seguintes situações:
Para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
Para o exercício regular de direitos da SOFT42® em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
Para fins de segurança e prevenção a fraudes, pelo período permitido em lei.
Quando os dados não forem mais necessários ou o período legal tiver se encerrado, eles serão definitivamente excluídos dos nossos sistemas ou anonimizados, de modo a não permitir a identificação do titular.
Política de Cookies SOFT42®
Como é prática comum em quase todos os sites profissionais, este site usa cookies — pequenos arquivos baixados no seu computador — para melhorar sua experiência. Esta página descreve quais informações eles coletam, como as usamos e por que às vezes precisamos armazenar esses cookies. Também compartilhamos como você pode impedir que esses cookies sejam armazenados.
Compromisso do Usuário
O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que o SOFT42® oferece no site e, com caráter enunciativo, mas não limitativo:
A) Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé e à ordem pública;
B) Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, de azar, pornografia ilegal, apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
C) Não causar danos aos sistemas físicos (hardware) e lógicos (software) do SOFT42®, de seus fornecedores ou terceiros, introduzindo vírus ou outros sistemas capazes de causar danos.
Alterações nesta Política
A SOFT42® poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Caso ocorram alterações significativas, os usuários serão informados por meio de aviso no site ou por e-mail. O uso contínuo do site após quaisquer modificações constitui aceitação dos novos termos.